Protection des données

Déclaration de confidentialité site web www.silberregion-karwendel.com

GENERALITES

Cette déclaration de protection des données informe l'utilisateur du site Internet www.silberregion-karwendel.com (ci-après dénommé "site Internet") sur la nature, l'étendue et les finalités de la collecte et de l'utilisation des données à caractère personnel par l'association touristique responsable Silberregion Karwendel (ci-après dénommée "exploitant").

Les données personnelles (par ex. nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) ne sont traitées et transmises par l'exploitant que de manière licite - en particulier pour remplir des obligations contractuelles, en raison d'intérêts légitimes prépondérants de l'exploitant ou sur la base du consentement de l'utilisateur.

Si la légitimité d'un traitement concret des données repose sur le consentement de l'utilisateur, celui-ci peut être révoqué à tout moment (même partiellement) en envoyant un e-mail à info@silberregion-karwendel.com. Cela peut affecter la fonctionnalité des contenus proposés sur ce site Web.

En outre, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès aux données à caractère personnel le concernant, d'un droit à la portabilité des données, d'un droit de rectification ou de suppression des données à caractère personnel ainsi que d'un droit de limitation ou d'opposition au traitement de ses données à caractère personnel. L'utilisateur peut exercer ces droits en envoyant un e-mail à h.hupfauf@silberregion-karwendel.com.

Enfin, l'utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité autrichienne de protection des données (Wickenburggasse8, 1080 Vienne, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at) ou auprès de son autorité de contrôle compétente conformément à l'article 55 du RGPD.

Le responsable de la protection des données de l'exploitant est Monsieur Daniel Daspres (Percom-Soft Handels Ges.m.b.H, Schlagturn 24, 6135 Stans). Il peut être contacté à l'adresse dsb@percom.at.

La légalité des traitements de données découle de la loi autrichienne sur la protection des données ainsi que du règlement (UE) 2016/679 (RGPD). La base juridique est concrètement indiquée pour chacun des traitements ci-dessous.

Indépendamment des indications de suppression mentionnées ci-dessous pour les différents traitements de données, il n'y a pas de suppression dans la mesure où l'utilisation des données personnelles à supprimer est utilisée pour d'autres traitements légitimes (par exemple l'autopromotion) conformément à la présente déclaration de protection des données.

Présentation du site web

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L'exploitant enregistre les données suivantes à chaque accès à ce site web : Nom du site web consulté, fichier demandé, date/heure, quantité de données transmises, notification de consultation réussie, type/version du navigateur, domaine demandeur, adresse IP.

En visitant ce site web, l'utilisateur donne son consentement concluant, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, à l'enregistrement à court terme de l'adresse IP de son terminal. Ceci est nécessaire pour la mise à disposition des contenus du site web.

L'adresse IP de l'utilisateur est effacée après la fin de l'utilisation du site Web.

L'exploitant utilise les données susmentionnées uniquement à des fins statistiques en rapport avec son offre.


MESSAGES PUSH DE PushPanda.io

Nous utilisons les notifications push du navigateur de PushPanda.io. Les notifications push du navigateur sont des messages qui peuvent être affichés sur votre terminal sans ouvrir la page web ou l'application correspondante.

Aucune donnée utilisateur univoque telle que l'adresse IP ou autre n'est enregistrée, ce qui permettrait de tirer des conclusions directes sur l'utilisateur concerné. Lors de l'inscription (procédure opt-in) à la liste de diffusion, seule une clé d'identification ainsi que les informations IP géographiques (pays et état) de l'utilisateur sont transmises et enregistrées dans la base de données de PushPanda.io. Cette clé est attribuée par le fabricant du navigateur concerné (Google, Mozilla, Apple, etc.) et permet d'envoyer ultérieurement les notifications au navigateur en question. L'envoi se fait directement par les fabricants de navigateurs.

Si l'opt-in pour les notifications push est retiré (opt-out), toutes les données enregistrées par PushPanda.io sont supprimées et la clé d'identification n'est plus valable.

Vous trouverez des informations sur l'opt-out pour les notifications push sur https://www.pushpanda.io/de/links/abmeldung/. PushPanda.io est un service de Project K GmbH, dont le siège est à Innsbruck, Autriche.

DESSUS D'UTILISATION

Lorsque vous contactez l'exploitant (par exemple par formulaire de contact, e-mail ou WhatsApp), les données suivantes de l'utilisateur sont enregistrées à des fins de traitement de la demande ainsi qu'en cas de questions de suivi, dans la mesure où elles sont fournies volontairement par l'utilisateur : Titre, prénom et nom de famille, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone (facultatif).

Les données personnelles ainsi collectées sont conservées par l'exploitant pendant les délais de conservation légaux ou jusqu'à la fin du traitement de la demande, puis supprimées.

Les données personnelles communiquées par l'utilisateur ne sont traitées et utilisées par l'exploitant que dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement de la demande et/ou à la fourniture de la prestation demandée.

Dans le cadre de ce traitement des données, l'exploitant transmet les données personnelles collectées aux tiers suivants :

• Entreprises d'hébergement et de gestion de sites web
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• Prestataires de services informatiques
• Prestataire de services de newsletter (en cas d'inscription à la newsletter)
• Expédition postale externe (en cas de commande de catalogue)

Des accords de traitement des commandes ont été conclus avec les destinataires des données conformément à l'article 28 du RGPD, dans la mesure où ceux-ci traitent vos données en tant que notre sous-traitant. Le traitement des données est nécessaire à l'exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, à moins que vous ne vous fondiez sur l'intérêt légitime d'informer les personnes intéressées de manière spécifique et adaptée à leurs besoins conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

DEMANDES DE RESERVATIONS/POOL DE DEMANDES

Pour vous offrir ce service, nous utilisons le produit "Deskline" de la société feratel.

Lors de l'utilisation de ce service, les données suivantes de l'utilisateur sont enregistrées en vue du traitement de la demande de réservation ainsi qu'en cas de questions de suivi, dans la mesure où l'utilisateur les a fournies volontairement : Titre, prénom et nom (obligatoire), adresse postale, adresse e-mail (obligatoire), société, arrivée (obligatoire), départ (obligatoire), nombre d'adultes (obligatoire), nombre d'enfants (obligatoire).

Il n'existe aucune obligation légale ou contractuelle de fournir les données à caractère personnel. La non mise à disposition a pour seule conséquence que vous ne transmettez pas votre demande et que nous ne pouvons pas la traiter.

Les données personnelles ainsi collectées sont conservées par l'exploitant pendant les délais de conservation légaux en vigueur ou jusqu'à la fin du traitement de la demande, puis supprimées.

Les données personnelles communiquées par l'utilisateur ne sont traitées et utilisées par l'exploitant que dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement de la demande et/ou à la fourniture du service demandé.

Dans le cadre de ce traitement des données, l'exploitant transmet les données personnelles collectées aux tiers suivants :

• Entreprises d'hébergement dans la région de l'exploitant qui correspondent aux indications de l'utilisateur
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• Entreprises d'hébergement et de gestion de sites web
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• Prestataires de services informatiques

Des accords de traitement des commandes ont été conclus avec les destinataires des données conformément à l'article 28 du RGPD, dans la mesure où ceux-ci traitent vos données en tant que notre sous-traitant. Le traitement des données est nécessaire à l'exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, à moins que vous ne vous fondiez sur l'intérêt légitime d'informer les personnes intéressées de manière spécifique et adaptée à leurs besoins conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

RÉSERVATION

Pour pouvoir vous offrir ce service, nous utilisons le produit "Deskline" de la société feratel.

Lors de l'utilisation de ce service, les données suivantes de l'utilisateur sont enregistrées pour le traitement de la réservation : civilité, prénom et nom (obligatoire), adresse postale, adresse e-mail (obligatoire), arrivée (obligatoire), départ (obligatoire), nombre d'adultes (obligatoire), nombre d'enfants (obligatoire), informations de paiement.

Les données personnelles ainsi collectées sont conservées par l'exploitant pendant les délais de conservation légaux ou jusqu'à la fin du traitement de la demande, puis supprimées.

Les données personnelles communiquées par l'utilisateur ne sont traitées et utilisées par l'exploitant que dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement de la réservation et/ou à la fourniture de la prestation demandée.

Dans le cadre de ce traitement des données, l'exploitant transmet les données personnelles collectées aux tiers suivants :

• Entreprise d'hébergement
• Entreprise d'hébergement et de webmastering
• Prestataires de services informatiques
• Service de paiement

Des accords de traitement des commandes ont été conclus avec les destinataires des données conformément à l'article 28 du RGPD, dans la mesure où ceux-ci traitent vos données en tant que notre sous-traitant. Le traitement des données est nécessaire à l'exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, à moins que vous ne vous fondiez sur l'intérêt légitime d'informer les personnes intéressées de manière spécifique et adaptée à leurs besoins conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

NEWSLETTER
Lorsqu'un utilisateur s'abonne à la newsletter de l'exploitant, les données à caractère personnel de l'utilisateur, à savoir la civilité, le prénom et le nom ainsi que l'adresse e-mail sont collectées et traitées. Si l'abonnement à la newsletter fait suite à une demande de réservation (voir ci-dessus), les données fournies volontairement lors de la demande de réservation (par ex. période de séjour, nombre d'adultes, nombre d'enfants) sont également traitées dans le but d'envoyer la newsletter. Le traitement de ces données a pour but de préserver les intérêts légitimes de l'exploitant (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), à savoir pouvoir fournir les informations appropriées à l'abonné à la newsletter. L'utilisateur reçoit alors jusqu'à six fois par an un e-mail personnalisé contenant des informations et des offres de l'exploitant adaptées à ses besoins (newsletter).

En s'abonnant à la newsletter, l'utilisateur donne son consentement concluant, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, pour que ses données soient utilisées pour l'envoi régulier de la newsletter.

Pour l'envoi de la newsletter, l'exploitant transmettra les données susmentionnées à des prestataires de services pour l'envoi de la newsletter. Il s'agit de sous-traitants de l'exploitant. Ceux-ci ont été engagés par contrat conformément à l'article 28 du RGPD. L'exploitant fera également appel à des prestataires de services dans un pays tiers. L'exploitant fera exclusivement appel à des entreprises soumises à une décision d'adéquation de la Commission européenne (par exemple via le Privacy Shield UE-US).

L'exploitant fait notamment appel aux entreprises suivantes en tant que prestataires de services et destinataires de données en rapport avec l'envoi de la newsletter :

• Mailchimp, The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA

La procédure de double opt-in est utilisée pour l'inscription. Après l'inscription, l'utilisateur reçoit, à l'adresse électronique qu'il a indiquée, un courriel de confirmation et d'autorisation l'invitant à cliquer sur le lien qu'il contient. Cela permet de garantir que seul l'utilisateur autorisé de l'adresse e-mail indiquée peut s'inscrire à la newsletter.

L'utilisateur peut se désabonner de la newsletter à tout moment. Un lien permettant à l'utilisateur de se désabonner se trouve à la fin de chaque newsletter. L'utilisateur peut également envoyer un e-mail à cet effet à info@silberregion-karwendel.com. Après l'annulation de la newsletter, les données personnelles de l'utilisateur sont automatiquement/immédiatement supprimées de la liste de diffusion de la newsletter. La suppression des données à caractère personnel se fait à la demande de la personne concernée.

SOCIAL MEDIA PLUG-INS
L'exploitant utilise sur le site web des plug-ins de médias sociaux dits "intégrés" (interfaces vers des réseaux sociaux). Lors de la visite du site web, le système établit automatiquement une connexion avec le réseau social concerné en raison de l'intégration des plug-ins et transmet des données (adresse IP, visite du site web, etc.).

La transmission des données se fait sans l'intervention et en dehors de la responsabilité de l'exploitant. L'utilisateur peut empêcher cette transmission de données en se déconnectant des réseaux sociaux concernés avant de visiter le site web. Ce n'est qu'à l'état "connecté" que le réseau social peut associer des données spécifiques au profil d'activité de l'utilisateur par transfert automatique de données.

Les données transmises automatiquement sont utilisées exclusivement par les exploitants des réseaux sociaux et non par l'exploitant. De plus amples informations à ce sujet, notamment sur le contenu de la collecte de données par les réseaux sociaux, peuvent être consultées directement sur le site Internet du réseau social concerné. Les paramètres de confidentialité peuvent également y être adaptés.

Les réseaux sociaux intégrés sur le site web sont :

Facebook (bouton "j'aime")
Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, CA, 94304, USA. Plus d'informations sur https://de-de.facebook.com/policy.php.

COOKIES
Les cookies sont des éléments d'information stockés par un site web sur le terminal de l'utilisateur. Le but des cookies est de stocker des informations et de permettre un accès ultérieur à celles-ci. Ils ne peuvent pas être utilisés pour lire d'autres données sur le terminal.

Les sites Web utilisent notamment des cookies pour rétablir les préférences antérieures de l'utilisateur, suivre l'évolution des demandes des utilisateurs ou analyser le comportement des utilisateurs.

Il est également possible d'utiliser le site web sans cookies. L'utilisateur peut désactiver les cookies dans son navigateur, les limiter à certains sites web ou configurer son navigateur de manière à être averti avant qu'un cookie ne soit enregistré. L'utilisateur peut à tout moment supprimer les cookies du disque dur de son terminal via les fonctions de protection des données de son navigateur. Dans ce cas, les fonctions et la convivialité du site pourraient être limitées.

La base juridique des traitements de données dans le cadre des cookies est le consentement de l'utilisateur via le bandeau des cookies.

Voici la liste des différents cookies utilisés sur ce site:

Statistiques:

- Matomo

Description
Recueil d'indicateurs pour l'analyse web

Quelles données sont collectées?
Nombre de visiteurs, temps de visite, taux de rebond, pages vues, etc.

But de la collecte des données
Analyse web

Cookies

Nom : _pk_id.*
Durée de vie : 13 mois
Description : Le cookie identifie les utilisateurs et vérifie si une session est déjà active et calcule des métriques intersessions telles que le nombre de visites jusqu'à la fin de la cible, le nombre de visites ou de jours depuis la dernière visite.

Nom:_pk_ses.*
Durée : 30 minutes
Description : Si le cookie n'est pas disponible et que la dernière visite enregistrée sur le site web remonte à plus de 30 jours, le compteur de visiteurs est incrémenté dans le cookie pk_id.

Nom : _pk_ref.*
Durée de vie : 13 mois
Description : Le cookie est responsable de l'attribution des conversions dans les rapports d'objectifs dans Matomo.

Nom : _pk_cvar.*
Durée de vie : 30 minutes
Description : Ce cookie n'est pas actif par défaut et doit être activé via Matomo. Il capture les variables personnalisées créées lors d'une précédente visite de la page.

Nom : _pk_hsr.*
Durée : 30 minutes
Description : Ce cookie est nécessaire pour s'assurer que toutes les pages vues pendant une session sont enregistrées. Le cookie est créé dès qu'une page d'accueil configurée est appelée.

Nom : _pk_testcookie
Durée : 1 seconde
Description : Est créé pour déterminer si le navigateur supporte les cookies et est ensuite immédiatement supprimé.

Fondement juridique
Consentement, art. 6, al. 1, let. a RGPD

Lieu du traitement
Allemagne et Irlande

Représentant européen
ePrivacy Holding GmbH
Große Bleichen 21 20354 Hambourg
Allemagne

JEUX TIRANTS

Dans le cadre des jeux-concours proposés par le TVB Silberregion Karwendel, les données nécessaires au tirage au sort et à l'attribution du prix sont traitées. Ces données sont celles indiquées par le participant dans le formulaire du jeu-concours (par ex. prénom, nom, rue, code postal, ville, adresse e-mail). La participation aux jeux-concours et la transmission des données qui en découlent sont volontaires.

Lorsque le jeu-concours est terminé, c'est-à-dire que le prix a été livré, vos données sont effacées immédiatement après la fin de la conservation de quatre semaines.

Le gagnant autorise expressément la TVB Silberregion Karwendel à le publier en tant que gagnant du jeu-concours sur le site Internet de la TVB, dans les médias sociaux (par ex. page Facebook de la TVB) ainsi que dans tous les médias imprimés de la TVB, en indiquant son prénom et son nom.

Vous avez le droit de révoquer et de faire effacer vos données à tout moment dans les conditions du RGPD. Dans la mesure où il existe une obligation légale de conserver les données, le TVB ne supprime pas leurs données, mais les bloque - dans ce cas, vos données sont encore disponibles sur nos systèmes, mais ne sont plus traitées ou utilisées.

RECEPTEURS/REPRENDEURS DE COMMANDES

Les destinataires des données générées par le site web sont (au 01.12.2020):

• Informatik.tirol, Fischerstraße 23/1, 6500 Landeck ; gestion du site web
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• UD MEDIA GmbH, Kölner Straße 28, 41812 Erkelenz ; Hébergement web
• Mailchimp, The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA ; envoi de la newsletter
• Absolutinternet GmbH, Wopfner Straße 9a, 6130 Schwaz ; calendrier des manifestations
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• General Solutions Steiner GmbH, Bruggfeldstraße 5/III, 6500 Landeck ; carte interactive
• feratel media technologies AG, Maria-Theresien-Straße 8, 6020 Innsbruck ; système de réservation

Etat au 01.12.2020